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Perspective · STAFF
근로자 관점
청소·응대·예약 조회 등 현장 근무 시 사용하는 시스템입니다.
01
Step 1 / 3
객실 청소 현황 확인
근무 시작 시점, 객실별 청소 상태 확인이 필요합니다.
린넨실 태블릿에서 외부 청소 시스템(로마시스)의 상태를 실시간으로 확인합니다. 청소 완료 여부, 담당자, 소모품 재고를 한 화면에서 관리합니다.
관련 시스템 · 2
린넨·청소 관리 태블릿anmok-linen
린넨실에 배치된 태블릿에서 청소 현황과 재고를 관리하는 웹앱입니다.
- 외부 청소 시스템(로마시스)의 청소 현황을 실시간으로 파싱해 표시
- 린넨·소모품 재고 관리
- 청소 상태 태그 변경 시 자동 감지
로마시스 (외부 청소 시스템)roomasys외부 시스템
청소 업체가 사용하는 외부 청소 관리 시스템입니다.
- 청소 담당자별 진행 상태 태깅
- 린넨 시스템이 이 데이터를 실시간으로 참조
02
Step 2 / 3
로비 응대 및 자리비움 처리
로비 근무 중 또는 자리를 비워야 하는 상황입니다.
로비 태블릿 사이니지가 상시 이용 안내를 노출합니다. 자리를 비울 경우 자리비움 QR을 통해 투숙객이 카카오톡 채널로 문의할 수 있도록 안내합니다.
관련 시스템 · 2
로비 태블릿 사이니지anmok-lobby-tablet
로비에 상시 배치된 태블릿의 사이니지 화면입니다.
- 숙소 안내, 이벤트, 공지 상시 노출
- 근로자 부재 시 자리비움 QR 노출로 카카오톡 채널 연결
카카오톡 채널kakao-channel외부 시스템
투숙객이 카카오톡에서 안목을담다에 문의할 수 있는 공식 채널입니다.
- AI 챗봇 응대의 주요 진입점
- 로비 자리비움 시 QR로 연결되는 대체 창구
03
Step 3 / 3
예약 조회 및 손님 응대
체크인 처리, 손님 문의 응대 시 예약 정보 확인이 필요합니다.
예약장부에서 당일 예약자 정보와 이전 이용 이력을 확인합니다. 손님별 병합된 카드로 이전 방문 여부 및 특이사항을 즉시 파악할 수 있습니다.
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예약장부anmok-guestbook
예약 정보와 손님 카드를 관리하는 디지털 예약장부입니다.
- 외부 예약 시스템(ddnayo)의 예약을 자동으로 초안 등록
- 손님별 이용 이력, 실 결제 금액, 재방문 여부 관리
- 동일 손님 자동 병합 및 표기 규칙 관리