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Perspective · OWNER
운영자 관점
예약 관리·성과 분석·시스템 감시 등 운영자가 사용하는 시스템입니다.
01
Step 1 / 5
예약장부 및 손님 관리
매일 예약 유입, 손님 관리, 실 매출 확인이 필요합니다.
예약장부에서 ddnayo로부터 자동 유입된 예약을 확인·확정합니다. 손님 카드로 재방문율과 실 결제 금액을 관리합니다.
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예약장부anmok-guestbook
예약 정보와 손님 카드를 관리하는 디지털 예약장부입니다.
- 외부 예약 시스템(ddnayo)의 예약을 자동으로 초안 등록
- 손님별 이용 이력, 실 결제 금액, 재방문 여부 관리
- 동일 손님 자동 병합 및 표기 규칙 관리
ddnayo (외부 PMS)ddnayo외부 시스템
예약 채널을 통합 관리하는 외부 PMS 시스템입니다.
- 네이버·아고다·자사 홈페이지 예약을 하나의 캘린더로 통합
- 예약장부 시스템이 이 데이터를 자동으로 참조
02
Step 2 / 5
후기 및 노출 순위 모니터링
외부 플랫폼에서의 후기와 검색 노출 순위를 주기적으로 확인합니다.
네이버·구글·아고다에서 수집한 후기와 지역 검색 결과 노출 순위를 통합 대시보드에서 확인합니다. 신규 후기는 자동으로 취합됩니다.
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후기·노출 순위 모니터링stay-reviews-hub
네이버·구글·아고다 등 외부 플랫폼의 후기와 노출 순위를 통합 모니터링합니다.
- 각 플랫폼의 신규 후기 자동 수집
- 지역 검색 결과에서의 노출 순위 주기적 측정
- 감정 분석 및 요약 리포트
03
Step 3 / 5
아고다 노출·매진 감시
아고다 채널의 노출 상태와 자사 매진을 실시간으로 감시합니다.
30분 주기로 아고다 강릉 지역 검색 결과에서 안목을담다의 노출 상태를 확인합니다. 자사 매진이 감지되면 즉시 알림이 전달됩니다.
관련 시스템 · 1
아고다 노출·매진 감시anmok-agoda-watch
아고다에서 안목을담다의 노출 상태와 자사 매진 여부를 30분 주기로 감시합니다.
- 강릉 지역 검색 결과 내 노출 순위 추적
- 자사 매진 시 즉시 알림
04
Step 4 / 5
광고 성과 분석
구글 광고 집행 결과를 확인하고 다음 집행을 조정합니다.
광고 계정의 지출·클릭·전환 데이터를 대시보드에서 분석합니다. 캠페인별 성과와 예약 전환율을 함께 확인할 수 있습니다.
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광고 성과 분석 대시보드anmok-ads-analysis
구글 광고 계정의 성과 데이터를 수집·분석하는 운영자용 대시보드입니다.
- 광고 지출 대비 예약 전환율 분석
- 키워드·캠페인별 성과 리포트
05
Step 5 / 5
시스템 이상 감지 및 대응
외부 시스템 변경, 사용량 폭주 등 이상 신호를 조기 감지해야 합니다.
각 시스템의 이상 신호는 텔레그램 채널로 전달됩니다. 예: 외부 청소 시스템의 태그 규격 변경, API 사용량 급증, 후기 크롤링 실패 등.
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텔레그램 알림 채널telegram외부 시스템
운영자에게 실시간 알림을 전달하는 외부 메신저입니다.
- AI 챗봇의 유인 상담 요청 전달
- 시스템 이상 경보 전달
린넨·청소 관리 태블릿anmok-linen
린넨실에 배치된 태블릿에서 청소 현황과 재고를 관리하는 웹앱입니다.
- 외부 청소 시스템(로마시스)의 청소 현황을 실시간으로 파싱해 표시
- 린넨·소모품 재고 관리
- 청소 상태 태그 변경 시 자동 감지
후기·노출 순위 모니터링stay-reviews-hub
네이버·구글·아고다 등 외부 플랫폼의 후기와 노출 순위를 통합 모니터링합니다.
- 각 플랫폼의 신규 후기 자동 수집
- 지역 검색 결과에서의 노출 순위 주기적 측정
- 감정 분석 및 요약 리포트